Resuelva sus DudasPreguntas Frecuentes

¿Es necesario presentar identificación?

Para alojarse en nuestra unidad, requerimos su identificación para el registro interno. Sin embargo, considerando la privacidad de nuestros clientes y la confidencialidad profesional que estamos obligados a mantener, esta información no se divulgará ni utilizará para otros fines que no sea garantizar la seguridad de nuestros clientes.

Al realizar el check-in, deberá presentar un documento de identificación antes de seleccionar el servicio. Los documentos aceptados incluyen cédulas de identidad, documentos de identidad, licencias de conducir o pasaportes.

¿Cuál es el horario del Circuito SPA Real?

Los circuitos de spa tienen una duración de 120 minutos. El primer circuito comienza a las 10:00 AM y el último circuito del día comienza a las 8:00 PM.

¿Se permiten niños en el Circuito del SPA?

El uso de nuestro Spa está permitido para niños mayores de 16 años. Los niños de 5 a 15 años pueden utilizar el Circuito de Spa entre las 10:00 AM y las 11:50 AM.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en el Hotel?

El check-in puede realizarse a partir de las 4:00 PM en adelante, y el check-out debe completarse antes de las 12:00 PM.

¿Están abiertos las 24 horas?

Sí, estamos operativos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.